Términos y condiciones

1. DEFINICIONES

   En estos Términos y Condiciones, a menos que se especifique lo contrario:

   • "nosotros" se refiere a Casino Vilanova i la Geltru;
   • "usuario" o "tú" significa cualquier persona que utiliza los servicios proporcionados por nosotros; y
   • "servicios" incluyen, pero no se limitan a, nuestro sitio web, aplicación móvil, juegos de casino en línea, experiencias de crupier en vivo, bingo, promociones, programas de lealtad y todas las demás instalaciones ofrecidas por nosotros.

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

   Al acceder o utilizar nuestros servicios de cualquier manera, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no los aceptas, por favor abandona este sitio web de inmediato.

3. ELIGIBILIDAD PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS

   • Debes tener al menos 18 años (o una edad mínima mayor según lo requiera la jurisdicción donde vives) para utilizar nuestros servicios;
   • Se te prohíbe utilizar nuestros servicios si resides en cualquier país o territorio bajo sanciones económicas, comerciales u otras; y
   • Podemos solicitar prueba de identidad, dirección y/o residencia antes de proporcionar acceso a ciertas características o promociones.

4. USO DE LOS SERVICIOS

   • Tu uso de los servicios es bajo tu propio riesgo;
   • Reconoces que no garantizamos la seguridad, el rendimiento o la disponibilidad de nuestro sitio web, aplicación móvil o cualquier otra instalación proporcionada por nosotros; y
   • Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios por cualquier razón sin previo aviso.

5. PROMOCIONES Y JUEGOS

   • Todas las promociones, incluidas pero no limitadas a bonos de bienvenida, recompensas de lealtad, giros gratis y coincidencias de depósitos, están sujetas a términos y condiciones específicos que pueden comunicarse por separado;
   • Nuestros juegos de casino en línea y experiencias de crupier en vivo están regidos por generadores de números aleatorios (RNG) u otras tecnologías para asegurar la equidad y aleatoriedad;
   • El bingo es un juego de ganancia instantánea con premios aleatorios; y
   • Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o reemplazar cualquier promoción a nuestra discreción.

6. FUNCIONES DE JUEGO RESPONSABLE

   Proporcionamos herramientas para prácticas de juego responsable que incluyen:

   • Establecer límites de depósito (diarios/semanales/mensuales);
   • Períodos opcionales de tiempo fuera;
   • Autoexclusión permanente de nuestros servicios; y
   • Enlaces a organizaciones de apoyo externas.

   Se te invita a utilizar estas funciones de manera responsable y puedes buscar orientación o asistencia adicional si es necesario.

7. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

   Cumplimos con todas las leyes, regulaciones y códigos de práctica aplicables en materia de protección de datos y privacidad:

   • Recopilamos información personal (incluido, pero no limitado a, nombre y dirección) con el fin de proporcionar nuestros servicios;
   • Los detalles de tu cuenta se almacenan en servidores seguros protegidos por métodos de cifrado estándar de la industria; y
   • Reconoces que podemos divulgar tus datos personales si se requiere o se permite hacerlo por ley.

8. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO

   Todas las transacciones que involucren pagos (por ejemplo, depósitos, retiros) mediante el uso de nuestros servicios serán procesadas de acuerdo con las leyes, regulaciones y reglas del emisor de tarjetas aplicables.

   • Los procesadores de pagos utilizados cumplen con los principales estándares internacionales;
   • Nos reservamos el derecho de cobrar tarifas por ciertos métodos de pago o servicios adicionales; y
   • Reconoces que todas las transacciones pueden incurrir en cargos por tasas de cambio, tarifas de transferencia u otros costos asociados con tu método de pago elegido.

9. DERECHO A MODIFICAR TÉRMINOS Y CONDICIONES

   Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

   • Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación;
   • Tu uso continuo de nuestros servicios constituirá aceptación de los términos actualizados; y
   • Recomendamos que revises periódicamente este documento para mantenerte informado sobre los cambios en nuestras políticas.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Estos Términos y Condiciones están regidos por, y se interpretan de acuerdo con, las leyes aplicables de Casino Vilanova i la Geltru.

11. ACUERDO COMPLETO

    Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros y reemplaza todos los acuerdos o entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

12. RENUNCIA

    Nos reservamos el derecho de renunciar a cualquier disposición de estos Términos y Condiciones a nuestra discreción.

    • Cualquier renuncia no se considerará un consentimiento por tu parte para modificar cualquier otro término; y
    • Un solo incumplimiento de este Acuerdo no operará como una renuncia para futuros incumplimientos.

13. DIVISIBILIDAD

    Si alguna parte o porción de estos Términos y Condiciones se declara inaplicable, nula o ineficaz, el resto continuará en pleno vigor y efecto.

    • Nos reservamos el derecho de revisar o reemplazar cualquier cláusula considerada inválida; y
    • Las partes tienen la intención de que todas las cláusulas sean aplicables.

14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

    En caso de una disputa relacionada con estos Términos y Condiciones o tu cuenta:

    • Aceptas intentar resolver los problemas de manera amistosa;
    • Si es necesario, ponte en contacto con el Soporte de Casino Vilanova i la Geltru a través de nuestro sitio web o aplicación móvil para obtener asistencia; y
    • Todas las disputas se resolverán de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

15. FORO JUDICIAL

    Cualquier acción que surja de estos Términos y Condiciones debe presentarse dentro de la jurisdicción donde estamos autorizados a operar.

    • Los tribunales de Casino Vilanova i la Geltru tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las reclamaciones, demandas y procedimientos relacionados;
    • Cualquier demanda o procedimiento por cualquiera de las partes estará regido exclusivamente por las leyes de esa ubicación.

16. CAMBios A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

    Reconoces que estos Términos y Condiciones pueden cambiar de vez en cuando.

    • Nos reservamos el derecho a realizar cambios sin previo aviso; y
    • Tu uso de nuestros servicios constituye aceptación de cualquier actualización o modificación.

Al acceder o utilizar Casino Vilanova i la Geltru aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones.